維修保固服務
B&W系列保固產品
．Nautilus
．800 Series Diamond
．600 Series
．700 Series
．Mini Theatre
．Subwoofers
．Custom Series
．Weatherproof Monitors
．Formation Series
．Zeppelin
．Panorama 3
產品免費保固期限
1. 視產品性質保固期有所不同，所以會依產品頁面所註明之期限為主。產品自購買日起，自動幫消費者登入保固系統，計算免費
保固日期 。
2. 敬請照實填寫購買人姓名等個人資料，並將購買證明 [例: 發票明細、購買帳號、產品機號] 等資料妥善保存，以茲利用證明。
重要更新 – B&W 被動式音響全球保固政策
即日起購買的 B&W 被動式音響及Custom Installation嵌壁式系列產品，消費者申請保固時必須符合以下條件：
1.維修的產品需是從 皇佳國際股份有公司授權的經銷商（線上或線下）購買。
2.維修的產品須是由 B&W授權總代理 皇佳國際股份有公司進口。
3.若消費者因搬遷至台灣（如：新加坡顧客遷居至台灣工作），需提供原居住地購買發票（來自B&W的授權經銷商）及
搬遷證明（如到台灣的工作簽證），方可獲得本地的保固服務。
產品免費保固維修範圍
1. 屬於正常使用下，於保固期限內非人為損壞的故障。
2. 機器在正常使用說明的狀態下，於保固期限內經過調整(原軟體設置調整、系統升級等)，
導致不能正常啟動、當機顯示屏幕異常等。
3. 喇叭在正常使用說明的狀態下，於保固期限內產生無聲、爆音、雜音等現象。
4. 遙控器電源正常，於保固期限內卻無法感應機器者。
不屬於免費保固維修範圍
若有下列之情形發生，不實行免費保固維修服務，將實行收費維修
1. 產品使用時間已超過該產品保固期限。
2. 維修時不能出示購買證明，例：發票明細、購買帳號、產品機號。
3. 外觀及箱體等人為損壞及材料之更換。
4. 雷擊或其用電系統原因造成的損壞。
5. 事故、災害、戰爭等不可抗力因素造的損壞。
6. 自行改装、修理或由非皇佳國際公司的第三方拆動、改装、維修。
7. 進水、受潮導致故障。
維修服務
維修流程及費用【請先透過皇佳國際客服專線與客服人員聯繫】
客服電話：(02)2592-8760（客服時間：周一至周五 09:00~17:30）
公司地址：10461 台北市中山區民族東路60號8樓之1
E-mail：royalbw@ms24.hinet.net
※ 個人資料之收集主要是用於提服務品質及加強個人化服務我們保證未經您的同意不會將您的個人資料揭露於與本服務或交易無關之第三人或非上述目的以外之用途。
