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退換貨政策

請於拆封前詳閱以下說明

 .為了保障雙方權,開箱過程中請務必全程錄影,以確保商品是否遺漏。
  影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】等。
  寄錯、缺漏、瑕疵品等,皆以「完整錄影檔」為依據。

如有下列情形保固期內恕無法免費提供維修服務

 .未遵循產品操作手冊或說明書內容不當使用本產品者。
 .配件及耗材:線材、使用手冊、說明書、電池等,不列入維修範圍內。
 .人為損壞、天災、地震等其他不可抗力之災害的故障與損壞。

〔退換貨流程〕

退貨規定

 .新品於Bowers&Wilkins官網購買7日內 若發現不符需求或是商品有瑕疵可申請退貨
 .申請後我們將安排退貨流程

退貨條件

 .因商品皆為國外原廠進口,經拆封即無法恢復原始狀態,僅能以福利品出售。
        請先仔細確認商品、外觀、規格正確可接受,確定購買後,再拆封開機使用。
        若對外觀有疑慮請不要開機,並立即反應,以免影響您的權利。

 .退貨商品須為全新狀態,附配件須一併退回,如退貨商品無法恢復原始狀態(包材破損、商品刮傷、汙損...等),
        我們將收取商品整新費用!如商品有嚴重使用痕跡或缺件,亦將視情況收取費用!
 

退貨時間範圍

 .消費者享有全新商品到貨7天鑑賞期之權益,收到全新商品7天內可退貨,若過此期間則無法退貨。
 .鑑賞期非試用期、猶豫期,鑑賞為「商品經拆封後仍可恢復成可供販售的狀態」不得試用。

退貨退款相關

 .我們收到退貨商品後 將進行功能與商品檢測 確認無任何人為損壞與遺漏配件
 .若無毀損情況 退貨將不額外收取任何費用
 .確認無誤後將與消費者收集退款帳號與資料 並於7-14個工作日內匯款並通知